ניהול קונפליקטים חכם: המפתח למיתוג עצמי ואישי מנצח בעבודה

מכעיס שהמערכת נתקעת כל הזמן, מרגיז שמקבלים תמיד את העדכונים באיחור
מפריע שאנשים צוחקים ומדברים במשרד הסמוך, מעצבן שלא אמרו לכם בזמן וכעת זה הפך לדחוף!
נמאס מהסרבול בטיפול בכל יוזמה או הצעת ייעול, קשה עם קצב העבודה האיטי של הממשקים,
אפשר לעשות אחרת, יותר טוב.. ואתם יודעים בדיוק איך!

מכירים את המצבים האלו?
אותם המצבים בהם אתם נשאבים לניהול קונפליקטים בנוגע לנושאים שמעוררים את חמתכם וזה כי אתם חשים אחריות ואכפתיות כלפי מקום העבודה.
אז.. מתי האכפתיות הופכת להיות בעיה? מתי היתרון הופך לחיסרון? איך ההתנהלות שלך פוגעת במיתוג האישי שלכם?

סימני האזהרה בניהול קונפליקטים:

כאשר אתם מוצאים את עצמכם במצב שבו אתם מעירים הערות, מתווכחים, כועסים ונלחמים עם כל הסובבים אתכם באופן תדיר – זהו האות האזהרה שלכם, המסמן כי חציתם את הגבול הדק.
הגבול שמסמן את המעבר בין תפיסתכם כאוטוריטה מקצועית ובין פגיעה בתדמית ובמיתוג המקצועי שלכם.
האמת היא שאתם כבר חשים את הלחץ המצטבר, ומבינים את המחיר הכבד שה"אכפתיות" הזו גובה מכם.

וכאן עולה השאלה: האם באמת נכון "לצאת למלחמה" על כל עניין, קטן כגדול?

המחיר היקר והפגיעה במיתוג האישי:

הרצון להיות צודקים גובה מכם מחירים יקרים:

1. אתם מבזבזים את ה"הון פוליטי" שלכם.

   מהו בדיוק אותו "הון פוליטי"?
   זהו מושג השאול מעולם הפוליטיקה ומיושם בהקשר של פוליטיקה ארגונית.
   המונח מתאר את מכלול המשאבים, הכוח ויכולת ההשפעה שצברתם במהלך שנות עבודתכם.
   חשוב להבין שההון הפוליטי הוא משאב מוגבל – אם תיצרו מהומה סביב כל נושא, תאבדו את יכולת ההשפעה שלכם בנושאים החשובים באמת.

2. ניהול קונפליקטים רבים פוגע במיתוג האישי שלכם

   התדמית המקצועית שלכם ניזוקה. שחקתם את המיתוג האישי שלכם במקום העבודה. אתם נתפסים כגורם המערים קשיים, כאנשים עצבניים ובלתי נעימים לעבודה משותפת. אף אחד לא מבין שמניע אתכם רצון כנה לשפר ולייעל. מה שרואים בכם הוא את שטף התלונות והוויכוחים האינסופיים שלכם.
   תדמית שלילית זו עלולה להשפיע לרעה על שיקולי שיתופכם בפרויקטים עתידיים ועל סיכויי הקידום שלכם.

3. אתם פוגעים במטרות החשובות שלכם

   אתם מחמיצים את העיקר ומעכבים קידום של נושאים החשובים לכם באמת.
   אתם מנצחים בקרב הנוכחי, אך אתם מפסידים במלחמה.
   אין לכם את האנרגיה והקשב הדרושים לטפל במה שיקדם אתכם באמת לעבר המטרות החשובות שלכם.

4. אתם פוגעים בעצמכם

   ואת זה אתם יודעים ומרגישים לבד – אתם פוגעים באיכות החיים ובבריאות שלכם.

ניהול קונפליקטים: מאכפתיות לחוכמה

נקטו בפעולות הבאות בכדי להתמודד טוב יותר:

• הגדירו לעצמכם בבהירות את המטרות שלכם:

  לאן אתם שואפים להגיע? מהם הנושאים החשובים לכם באמת? חישבו מה יקדם אתכם לעבר המטרות הללו – וודאו שהאנרגיות שלכם מופנות לכיוון הנכון.

• חשבו על התדמית המקצועית שלכם:

  כיצד אתם רוצים להיתפס בעיני הסובבים אתכם? בכל שיחת חולין שאתם מקיימים, בכל תשובה שאתם מספקים, בכל הודעת דוא"ל שאתם שולחים – זכרו מהי התדמית שאתם מעוניינים לטפח – והתנהלו בהתאם לכך.
  (לפרטים על קורס מקוון בנושא "כתיבת מיילים מקצועית בעולם העבודה והעסקים"-לחצו כאן)

• סוף קונפליקט במחשבה תחילה:

  כאשר אתם חשים שאתם מתחילים "להתחמם": עצרו. חשבו. האם מדובר בנושא עקרוני ומשמעותי? האם הוא שווה את הזמן היקר, האנרגיות והמיקוד שלכם?
  אם התשובה שלילית, שחררו. הפנו את האנרגיה בחזרה לעניינים החשובים באמת. אם התשובה חיובית, השמיעו את קולכם. אך… שימו לב היטב לאופן שבו אתם מעבירים את המסר.הכוח שבהשהיה:
  קבלו טיפ שעובד תמיד: ספרו עד 10, עד 100 או עד כמה שצריך. צאו להפסקה או עשו הליכה מסביב למשרד.
  קבלו החלטה שאתם מגיבים בעוד שעה או בעוד יום או בפעם הבאה שתראו את אותו האדם.
  תופתעו לגלות עד כמה ההשהייה הזו מסייעת לכם:
  לנסח את הדברים בצורה ממוקדת, אפקטיבית וחכמה.
  לנהל את הסיטואציה בתבונה במקום לאפשר לכעס לנהל אתכם.
  לשמר תדמית מאוזנת, הוגנת ומקצועית לאורך זמן.

זכרו תמיד שחשוב לכם יותר: אל תהיו צודקים- תהיו חכמים.

מעוניינים בפגישת אימון/ייעוץ? לכל הפרטים לחצו כאן